Regulamin eSklepu
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego.
Postanowienia wstępne
- Niniejszy regulamin [Regulamin] określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [Sklep] prowadzonego pod adresem URL www.byBijou.pl, lub adresami będącymi jego rozszerzeniem czy kontynuacją, prowadzonego przez:
Bijou s.c., adres rejestracji działalności gospodarczej: ul. Bema 40c, 11-200 Bartoszyce , NIP 7432032453, REGON 367554978; rejestr do którego wpisany jest przedsiębiorca: Centralna Ewidencja i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzona przez Ministra właściwego ds. gospodarki. - Warunkiem skorzystania z oferty Sklepu jest akceptacja postanowień Regulaminu oraz przestrzeganie zawartych w nim zasad przed wykonaniem zakupu. Klientowi zaleca się zapoznanie z treścią Regulaminu jeszcze przed podjęciem działań zakupowych lub założenia konta.
- W celu uzyskania informacji na temat Sklepu oraz wszystkich zagadnień z nim związanych można skontaktować się z nami:
a) dzwoniąc pod numer telefonu: +48 579 829 835 od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00-20:00, za wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy (koszt połączenia zgodnie ze stawkami operatora ponosi dzwoniący)
b) drogą mailową: kontakt@byBijou.pl
c) wypełniając formularz kontaktowy na stronie https://byBijou.pl/kontakt/
d) w siedzibie głównej firmy Bijou.Zamawianie
- Produkty oferowane w Sklepie Kupujący może nabyć poprzez zamówienie wybranego produktu lub produktów bezpośrednio w Sklepie, skutkujące zawarciem umowy na odległość a także obowiązkiem zapłaty za zamawiany produkt,
- Kupującemu dokonującemu zamówienia w Sklepie zaleca się rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie wszystkich przewidzianych w formularzu zamówienia rubryk w celu uniknięcia ewentualnych nieprawidłowości w procesie.
- Kupujący składając zamówienie, płatności może dokonać poprzez jedną z opisanych w §3 Regulaminu form,
- W przypadku wyboru formy płatności o których mowa w §3 ust. 1a i 1b przystąpienie do realizacji zamówienia dla klienta następuje po otrzymaniu zapłaty na konto firmy,
- Realizacja zamówień złożonych w dni powszednie po godzinie 15, w soboty, w niedziele oraz w święta rozpoczęta zostanie następnego dnia roboczego,
- Jeżeli Kupujący złożył w Sklepie kilka zamówień w różnym czasie i o rożnych terminach realizacji, mogą one zostać zrealizowane łącznie w jednej przesyłce, pod warunkiem wcześniejszego kontaktu Kupującego i zamówień, które nie zostały skierowane jeszcze do pakowania. Termin realizacji zbiorczego zamówienia zostanie wyznaczony na podstawie tego, które elementy realizacji będą najbardziej czasochłonne.
- Warunki realizacji zamówień opisane w niniejszym punkcie dotyczą jedynie przesyłek na terytorium Polski. Zamówienia zagraniczne i ich warunki będą ustalane na drodze indywidualnego porozumienia z Kupującym.
- Ze względów bezpieczeństwa transakcji dla obu stron, zaleca się odbiór osobisty w wybranym Salonie przez Kupującego w przypadku zamówien o dużej wartości.
Płatności
- Płatność przez kupującego za zamówienie w Sklepie może nastąpić w formach:
a) płatność w postaci tradycyjnego przelewu pocztowego lub przelewu na rachunek bankowy firmy:
Bijou s.c.
Bema 40c
11-200 Bartoszyce
numer rachunku w Millenium Bank: 53116022020000000328679015
a) płatność on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24
Odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne
- Produkty oferowane w Sklepie są nowe oraz pozbawione wad fizycznych lub prawnych.
- Bijou jest odpowiedzialny za wady fizyczne i prawne zakupionych za pośrednictwem Sklepu produktów [Rękojmia] względem Kupującego, jeśli do stwierdzenia tych wad doszło w terminie do dwóch lat licząc od dnia wydania produktu Kupującemu.
- W przypadku stwierdzenia wad produktowych Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu nie później niż w terminie maksymalnie roku, licząc od dnia zakończenia okresu obowiązywania Rękojmi.
- Zgłoszenia z tytułu Rękojmi należy dokonać poprzez jeden z poniższych kanałów kontaktu:
a) Dzwoniąc pod numer telefonu: +48 579 829 835 , od poniedziałku do soboty w godzinach 9.00-20.00, za wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy (koszt połączenia zgodnie ze stawkami operatora)
b) Drogą mailową na adres: kontakt@byBijou.pl.
c) Wypełniając formularz kontaktowy na stronie https://byBijou.pl/kontakt/.
d) W wybranym Salonie. - Wszelkie roszczenia z tytułu Rękojmi firma Bijou rozpatrywać będzie w terminie 14 dni licząc od dnia ich zgłoszenia.
- W przypadku zaistnienia wady produktowej Kupujący może:
a) Odstąpienia od umowy,
b) Złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny,
c) Żądać naprawy produktu,
d) Żądać wymiany wadliwego produktu na nowy. - Uprawnienia opisane w ust. 6a i 6b niniejszego paragrafu nie mają zastosowania, jeżeli firma Bijou zaproponuje niezwłoczną i bez nadmiernych niedogodności naprawę wadliwego towaru lub wymianę na produkt nowy, pozbawiony wad. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli wadliwy produkt był już wymieniany lub naprawiany. Wyjątkiem jest sytuacja. w której doprowadzenie do zgodności z umową w wybrany przez Kupującego sposób wymagałoby nadmiernych kosztów lub byłoby niemożliwe.
- W celu przyspieszenia procedury reklamacyjnej wadliwego produktu zaleca się precyzyjne i szczegółowe opisanie wady. Bardziej precyzyjny opis pozwoli na szybsze zweryfikowanie źródła wady i przeprocesowanie reklamacji klienta.
- W przypadku stwierdzenia, iż uszkodzenie produktu jest skutkiem wady, do której doszło z winy po stronie Kupującego, w tym z tytułu nieprawidłowej eksploatacji, Bijou skontaktuje się z kupującym w celu poinformowania go o ewentualnych kosztach naprawy lub wymiany.
- Poza powyższym wybrane produkty oferowane przez Bijou objęte są gwarancją:
a) Objęcie konkretnego produktu gwarancją nie wyłącza, nie ogranicza, ani też nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z tytułu rękojmi.
Odstąpienie od umowy
- Zgodnie z postanowieniami art. 27 ustawy o prawach konsumenta Kupującemu będącemu konsumentem w przypadku dokonania zakupu w Sklepie w trybie on-line, opisanym w §2, ustęp 1 Regulaminu przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej z umowy na odległość z firmą Bijou.
- Odstąpienie od umowy następuje po złożeniu przez Kupującego wypełnionego oświadczenia, które zostanie wysłane poprzez formularz kontaktowy na stronie: https://byBijou.pl/kontakt/ lub na adres kontakt@byBijou.pl
- Kupujący ma prawo złożyć odstąpienie od umowy maksymalnie w terminie 14 dni, licząc od dnia odebrania zamówienia przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
- Kupujący, który odstępuje od umowy ma obowiązek zwrócić zakupiony produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy. Produkt należy odesłać na adres:
Bijou s.c.,
ul. Bema 40c
11-200 Bartoszyce - Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy w sytuacji, kiedy przedmiotem zamówienia są towary wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego.
- W przypadku zwrotu Kupujący ponosi odpowiedzialność za pomniejszenie wartości produktu, w rezultacie korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten konieczny do stwierdzenia jego podstawowych cech lub charakteru.
Postanowienia końcowe
- W przypadku zmian dokonanych przez firmę Bijou w niniejszym Regulaminie, użytkownikowi Sklepu przysługuje prawo do złożenia na adres: kontakt@byBijou.pl lub przesłanie w formie pisma na adres: Bijou s.c., Bema 40c, 11-200 Bartoszyce oświadczenia o braku zgody na obowiązywanie w stosunku do niego zmienionej treści Regulaminu. Oświadczenie to będzie jednoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług, o których mowa w Regulaminie. Oświadczenie można złożyć w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał informację o zmianie Regulaminu.
- Powyższe nie dotyczy zawartych do dnia złożenia oświadczenia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, zobowiązaniach stron, które to będą realizowane na dotychczas obowiązujących zasadach, chyba, że użytkownik zażąda stosowania w stosunku do przedmiotowego zobowiązania zmienionych warunków Regulaminu.